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当店ウェーブス・フォーエバーは南カリフォルニア・サンディエゴが所在地のオンラインサーフショップです。当店は取り扱い商品の全ての取引先から正規取り扱い店としての承認を得、皆様へインターネットを通じ個人輸入というかたちでお届けしております。米国外にお住まいの皆様へは海外からのお買い物となり、米国には日本とは異なる流通・法律が存在致します。ご購入後のトラブルなど起こらず、お互いに気持ちの良いお取り引きをさせて頂きたく、以下へ当店の利用ガイド・ご理解・免責事項等についてを記載させて頂きます。全てをお読み頂きご納得頂けた方、是非お付き合い下さい。ウェーブス・フォーエバーへようこそ！！！
ご利用ガイド
ご質問・お問い合わせについて
メールでのご質問・お問い合わせが最もスムーズにコンタクトが取れる方法です。メールは朝一番にてチェックを行い、出来うる限り敏速に返信させて頂いております。パソコン業務以外は取引先とのミーティングや出荷作業等によりオフィスを離れている場合が多く、電話に出る事が出来ないのが現在の運営情況です。又、留守番電話へメッセージを残して頂けましても、当店からはメールにて折り返しのご連絡をさせて頂いております（メールアドレスをお残し下さい）。ご不便お掛けし大変申し訳ございませんが、何卒ご理解のほど宜しく御願い申し上げます。
ご注文方法
ウェブサイト上にカートの付いている商品に関しましては、ショッピングカートよりご注文頂けますと敏速にお買い物が出来ます。ウェブサイト上にカートの付いていない又は商品その物が掲載されていない商品に関しましてもメールにてご注文を承ります。
お支払い方法
基本的にクレジットカードでの決済のみとさせて頂いております（クレジットカードのご利用を好まれない、又は使用出来ない等、現金のお振込みをご希望の方へはメールにて当店銀行口座をお知らせ致します。※日本から当店へお振込み下さる際に、お客様より日本の銀行の対応について、いつも同じ様なご質問を頂戴しますのでブログへ取り上げました。ご参考頂けますと幸いです）。カスタムサーフボードのオーダーに関しましては、合計金額の半額を前金としてお預かりさせて頂き、ボード完成後に残金をご請求させて頂きます。カスタムサーフボードのオーダー、ウェブサイト上にカートの付いていない商品、又は複雑なオーダー（ウェブサイト上にカートの付いている商品と付いていない商品の同時購入等）へは、専用クレジットカード決済ページをお作りしメールにて送らさせて頂き決済して頂きます。クレジットカードにつきましては4社（ビザ、マスター 、ディスカバー、ジェーシービー）のカード及びペイパルがご利用頂けます。
クレジットカードご使用に関しましてのお客様の大切な個人情報管理につきましては、ハッカー等により情報を読み取られぬ様、クレジットカード使用率世界トップ/クレジットカード先進国アメリカが誇るAuthorize.Net社のゲートウェーを通じ、SSL SECUREDセキュリティー機能を導入しておりますのでご安心下さいませ。
又、以下のマークをクリックして下さい。当店のショッピングカートが安全である証明をご覧頂けます。
・お客様のクレジットカード請求明細書には「Waves Forever」と表記されます。
・クレジットカード決済日、為替レート適用日時に関しましては当店では判りかねますので、お客様ご契約のカード会社へお問い合わせ下さい。
・クレジットカードローン、リボ払いに関しましては当店ではお受けする事が出来ません。お客様ご契約のカード会社へご相談下さいませ。
ご注文後（クレジットカード決済後）のご報告について
ご注文後（クレジットカード決済後）に自動返信の明細書メールが届きます。そちらを以って受領書とさせて頂きます。「オーダーしたのですが、きちんと決済出来ておりますでしょうか？」というお問い合わせが多いのですが、前述致しましたメールが届いていればご決済は問題なく完遂しておりますのでご安心下さい。
発送について
サーフボードの発送について
最も料金がお得な空港ピックアップから、便利なドアtoドアまで、お客様のご希望に応じ当店取引先運送会社各社の中からアレンジし、日本の皆様へは勿論、ヨーロッパ各地、世界中どこへでも発送しております。
サーフボード以外の商品の発送について
サーフボード以外のウェットスーツ、ボードバッグ、デッキパッド、リーシュ等のギア、アクセサリー類、DVD、サプリメント等の商品は、USPS（米国郵便）にて、お客様ご指定のご住所までお届け致します。発送方法に関しましては、以下よりご選択頂けます。
First-Class Mail International
米国より最もお安くお受け取り頂ける発送方法です。然しながらポストに投函出来るサイズの封筒から4ポンド未満の軽量な商品のみの対応です。お届け期間は地域や商品によりランダムです。お荷物の追跡調査不可。そして運送保険も付いておりません。
Priority Mail International
日本でいう普通郵便です。お安くお受け取りになられたいが上記の First-Class Mail International では対応出来ない大きさ・重さの商品向けの発送方法です。お届け期間は地域により異なりますが約6～10日前後で到着致します。トラッキングナンバー付きですのでUSPSのウェブサイト上にてお荷物の追跡調査は出来ますが、運送保険が付いておりません。
Express Mail International
日本でいう速達です。料金は上記の発送方法よりも割高ですが、早くお受け取りになられたい、破損・紛失への安全・保障を確保なされたい、という時はこちらの発送方法が適しています。お届け期間は地域により異なりますが約3～5日で到着致します。運送保険付きですが基本対応額は$100までです（$100未満の商品につきましては商品代金まで。例：$50の商品には$50まで）。$100以上の商品に関しまして、商品額と同額の保険を付帯なされたい場合は別途保険料にて承れます。ご希望であればお申し付け下さいませ。
※商品発送後（当店がお客様のお荷物を郵便局へ入れ支払いを済ませた後）USPS経由のメールがお客様へ届きます。そちらを発送のご報告通知とさせて頂きます。
送料について
サーフボードの送料について
当店のサーフボード発送は、
・ サービスセンター（以下SC）ピックアップ
・ 空港ピックアップ
・ ドア to ドア
上記3種類による受取方法を業界最安値にてご用意しております。
それでは先ず、SCピックアップについてからご説明致します。
ピックアップ先SCは日本全国に8ヶ所あり、
以下が料金、住所及び営業日時です。
ショートボード（7フィートまで。それ以上はロングボード）
1本 A: $260 B: $285 C: $320
2本 A: $330 B: $345 C: $385
3本 A: $400 B: $420 C: $460
4本 A: $460 B: $490 C: $530
5本 A: $565 B: $580 C: $595
ロングボード
1本 A: $450 B: $465 C: $480
2本 A: $545 B: $580 C: $615
3本 A: $670 B: $710 C: $750
4本 A: $800 B: $835 C: $875
5本 A: $930 B: $970 C: $1,010
A: 東京SC
住所：東京都港区芝浦2-9-13
営業日時: 月～金 9:00～19:00 / 土日祝 9:00～16:00
A: 新木場SC
住所：東京江東区新木場1-12-10 プロロジスパーク東京新木場2F
営業日時: 月～金 9:00～19:00 / 土日祝 9:00～16:00
A: 神奈川SC
住所：神奈川県横浜市鶴見区鶴見中央2-6-29 アスク・サンシンビル1F
営業日時: 月～金 10:00～18:00 / 土日祝 休み
B: 名古屋SC
住所：愛知県名古屋市名東区本郷3-131
営業日時: 月～金 9:00～19:00 / 土日祝 9:00～16:00
B: 岐阜SC
住所：岐阜県羽島市福寿町麻平1-19
営業日時: 月～金 11:00～18:00 / 土日祝 休み
C: 京都SC
住所：京都府京都市伏見区横大路下三栖里の内78-1
営業日時: 月～金 9:00～18:00 / 土日祝 休み
C: 大阪SC
住所：大阪府大阪市西淀川区野3-1-14
営業日時: 月～金 9:00～19:00 / 土日祝 9:00～16:00
C: 関空SC
住所：大阪府泉南市泉州空港南1 ANA輸入貨物ビルAI312号
営業日時: 月～金 9:00～19:00 / 土日祝 9:00～16:00
※営業時間外、定休日にもSCによりピックアップ可能となる場合が御座います。
詳細及びご相談は、フリーダイヤル0120-627-012迄お尋ね下さい。
上記の送料にプラス、パッキング代$80が掛かります（10′まで。それ以上の長さと規定外の大きな商品が加わった場合は$105。2本目からは同じ箱に収まる場合は1本につき$25づつ追加。10′以上は$50。収まり切らず新たに箱が追加となりますと1箱につき$80と最初の料金基準が適用されます）。
※当店が施す地球に優しい特殊パッキング技術は事故率ゼロを記録し続けております！
海外からの輸送となりますが、ご安心下さいませ。
※これ以上の料金は一切発生致しません。
お支払いはサーフボード代金及びパッキング代と共に当店へお支払い頂きますので、
お受取りの際はサーフボードを受取るのみ、一切の料金を支払う必要は御座いません。
※保険について
上記料金には$100までの保障が付いております。仮に事故が発生した場合は、お客様と運送会社間とのお話し合いにて解決して頂きます。当店は一切関与出来ません。大変恐縮ですがご了承下さいませ。
次に、空港ピックアップについてご説明致します。
ピックアップ先は、成田、中部、関西 、福岡、の4ヶ所が可能です 。
※空港ピックアップについては、世界中どこへでも対応しておりますので、
日本以外にお住まいの方もお気軽にメールにてお問い合わせ下さい。
以下へ各空港の料金をご説明致します。
成田空港ピックアップの料金
ショートボード（7’6″ まで）1ボックス4本まで $195
ロングボード（7’7″ ～ 10′ まで）1ボックス4本まで $220
ビッグボード（10’1″ 以上）1ボックス4本まで $240
中部空港ピックアップの料金
ショートボード（7’6″ まで）1ボックス4本まで $235
ロングボード（7’7″ ～ 10′ まで）1ボックス4本まで $260
ビッグボード（10’1″ 以上）1ボックス4本まで $275
関西空港ピックアップの料金
ショートボード（7’6″ まで）1ボックス4本まで $210
ロングボード（7’7″ ～ 10′ まで）1ボックス4本まで $245
ビッグボード（10’1″ 以上）1ボックス4本まで $260
福岡空港ピックアップの料金
ショートボード（7’6″ まで）1ボックス4本まで $345
ロングボード（7’7″ ～ 10′ まで）1ボックス4本まで $370
ビッグボード（10’1″ 以上）1ボックス4本まで $385
※グラスオンフィンがある場合1ボックスに4本収まらない時が御座います。又、ショートボードのみ2～4本ご注文頂けましても、その中にグラスオンフィンが2本以上含まれている場合、ショートボード用のボックスに収まらない時が御座います。その際はロングボード用のボックスを使用致しますので、料金はロングボードのお値段が適用されます。予めご了承下さい。詳細はメールにてお伝え致します。
※上記料金には通関の際に日本側で発生する税金、空港使用料等は含まれておりません。
では、どの様な料金が発生するのか？を以下へ大概では御座いますがご説明致します。
・税金（申告額CIF*に対する消費税） （*C＝商品価格 I＝保険 F＝送料）
・ターミナルチャージ料2,000円程度 （各空港及びボックス数により異なります）
・検査料（検査されてしまった場合のみ）2,000円程度
・保険料3,000円程度 （お客様が必要な場合のみ。輸送会社とご相談下さい）
以上概算ですが、申告額が100,000円だった場合、保険を入れて約8,000円程の費用が掛かります。
※ピックアップ可能日は基本的に平日（月～金）午前9時30分～午後5時までです（午後5時を過ぎますと時間外料金が掛かりますのでご注意ください）が、土日・祝日でも可能な日があります。詳細は輸送会社が相談にのってくれます。
※上記送料以外にパッキング代$80が掛かります（10′まで。それ以上の長さと規定外の大きな商品が加わった場合は$105。2本目からは同じ箱に収まる場合は1本につき$25づつ追加。10′以上は$50。収まり切らず新たに箱が追加となりますと1箱につき$80と最初の料金基準が適用されます）。
※当店が施す地球に優しい特殊パッキング技術は事故率ゼロを記録し続けております！
海外からの輸送となりますが、ご安心下さいませ。
※お支払いは、パッキング代＋米国内配送ドル建て部分のみ当店へお支払い頂き、通関の際に掛かる費用は空港でお支払い下さい。
※ドアtoドアご希望の方で、前もって国内の送料（空港からご自宅迄）を確認されたい場合は、お手数お掛けし大変申し訳御座いませんが、当店へではなく輸送会社ゴンドランドジャパンへ直接お電話（03-3545-5855）にてお尋ね下さい。それは、輸送会社より「お住まいの地域、サーフボードの種類や本数、お受け取り方法によりお値段は様々ですので、お客様と直接お話をした方がスムーズに話が進む」と当店（仲介者）を通さず「直接お客様と話します」と指示を受けているからです。お尋ねの際は「カリフォルニア・サンディエゴのウェーブスフォーエバーよりサーフボードを購入予定」とお伝え頂けるだけで、直ぐに話が進みますので（電話に出られる担当者の方は分かっております）ご安心下さい。又、お問い合わせ頂きました御客様からは「とても親切・丁寧に教えて頂けました」とご報告を頂戴しておりますので、お気軽にお尋ね下さい。
最後に、5’4″以下のサーフボードをドアtoドアにてお受け取りになられたい日本国内にお住まいのお客様へ、SCピックアップ及び空港ピックアップよりお得な料金表をご案内致します。
サーフボード（5’4″以下）
1本 A: $260 B: $285 C: $320 D: $360 E: $405 F: $515
2本 A: $330 B: $345 C: $385 D: $425 E: $465 F: $610
3本 A: $400 B: $420 C: $460 D: $500 E: $540 F: $715
4本 A: $460 B: $490 C: $530 D: $560 E: $605 F: $815
5本 A: $565 B: $580 C: $595 D: $635 E: $680 F: $915
A: 東京、埼玉、千葉、神奈川、栃木、山梨、茨城、群馬
B: 長野、新潟、静岡、愛知、三重、岐阜
C: 京都、兵庫、和歌山、大阪、奈良、宮城、富山、山形、岩手、石川、福井、福島、秋田、青森
D: 徳島、香川、愛媛、高知、鳥取、島根、岡山、広島、山口
E: 北海道、鹿児島、福岡、大分、熊本、宮崎、長崎、佐賀
F: 沖縄
上記の送料にプラス、パッキング代$80が掛かります（10′まで。それ以上の長さと規定外の大きな商品が加わった場合は$105。2本目からは同じ箱に収まる場合は1本につき$25づつ追加。10′以上は$50。収まり切らず新たに箱が追加となりますと1箱につき$80と最初の料金基準が適用されます）。
※当店が施す地球に優しい特殊パッキング技術は事故率ゼロを記録し続けております！
海外からの輸送となりますが、ご安心下さいませ。
※これ以上の料金は一切発生致しません。日本側にてご請求されるものも一切御座いません。
※保険について
上記料金には$100までの保障が付いております。仮に事故が発生した場合は、お客様と運送会社間とのお話し合いにて解決して頂きます。当店は一切関与出来ません。大変恐縮ですがご了承下さいませ。
※カスタムオーダーにてお待ちなられているお客様へ
カスタムオーダーにてお待ちなられている間に、上記条件の変更（システムや料金改定、運送会社の変更等）が発生した場合、大変申し訳御座いませんが、新たな条件に基づいた内容にてご請求させて頂きます。ご了承下さいませ。
お得な情報
サーフボードご購入時にボードバッグ、ウエットスーツ、DVD、リーシュコード、デッキパット、サプリメント等アクセサリー類をご購入されますと、それ等の商品の送料は無料となります！！！
サーフボード以外の商品の送料ついて
サーフボード以外のウェットスーツ、ボードバッグ、デッキパッド、リーシュ等のギア、アクセサリー類、DVD、サプリメント等の商品の送料につきましては、商品をカートに入れた後お確かめ頂けます。以下にその方法をご説明致します。
1. 先ずご購入ご希望商品（送料を知りたい商品）のカートボタン
をクリックし商品をカートに入れます。
2. ページが変わりますので、右下にある
ボタンをクリックして下さい。
3. 更にページが変わりますので、右上にある送料を見る をクリックして下さい。
4. また更にページが 変わりますので、上から順番に
都道府県：米国内にお住まいの方のみ必要ですので、米国外にお住まいの方は空欄のまま無視して下さい。
郵便番号：半角英数を用いてお届け先の郵便番号を入力して下さい。
国：右矢印のカーソルからお届け先の国を選択して下さい。
5. 最後にその下にある送料を見るというボタンをクリック頂けますと、発送方法別にそれぞれの送料が表示されます。
※この操作に関しましては決済前ですので、ご入力なされた情報は当店へは伝達されません。ご安心下さい。
そのままご購入手続きをなされる場合はボタンをクリックしクレジットカード決済へお進み下さい。
引き続きお買い物を続ける、他の商品の送料を確認する場合は 
ボタンをクリックして下さい。最後にカートに入れた商品のページに戻ります。
※カートボタンが付いていない商品につきましては、お手数お掛けし大変申し訳御座いませんが、メールにてお問い合わせ下さい。
※一部、送料無料商品を設けています。こちらの商品の発送はFirst-Class Mail International又はPriority Mail Internationalにてお届け致します。Express Mail Internationalご希望の方はクレジットカード決済時の備考欄にその旨を一言添えて下さい。後ほど速達分のみの送料をご請求させて頂きます。
税金について
サーフボードの税金について
空港ピックアップの場合、ボードをお受け取りになられる際その場（税関）でお支払いください（詳細は「サーフボードの送料について」でご確認頂けます）。ドアtoドアの場合は運送会社が代行にて全て手続きを行いますので、運送会社からの請求を待ちお支払いください。5’4″以下のショートボードをドアtoドアにてお受け取りになられる場合、別の輸送会社に依頼致しますので、その際は「サーフボードの送料について」でご説明差し上げた通り、税金も送料と一緒にご請求させて頂きますので、別途お支払いする必要は御座いません。
サーフボード以外の商品の税金について
USPS発送にてお届けする商品代金（及び送料）の中に税金は含まれておりません。又、当店からもカリフォルニア在住のお客様以外へは税金のご請求は致しません（カリフォルニア在住のお客様へはカリフォルニア州法にて定められている消費税をご請求させて頂きます＝現行8.75%）。ですが他州、また米国外に於いてはお客様お住まいの国により輸入関税が課税される場合が【稀に】あるそうです。課税された場合は恐れ入りますがお客様ご負担とさせて頂きますのでご了承下さい。
※関税に関しましては国により法律が様々な為、当店に訪ねられましてもお答え出来兼ねます。お客様ご自身にてお住まいの国の税関へお尋ね下さい。例えば、こちらが日本税関のウェブサイト、そしてこちらは関税率表解説です。ご参照下さい。
※お客様が関税の支払いを拒否した場合、商品は税関より当店へ返品されて来ます。その場合、改めて送料をご請求させて頂き商品を再送致します。お支払い頂けない場合は、商品の発送は出来ませんし、また返金も致し兼ねます事をご了承下さい。
お届け期間について
サーフボードのお届け期間について
カスタムサーフボードに関しましては、シェイパーやグラスショップのオーダー状況やスケジュールにより変動致しますので明確にお答えする事が出来ません。オーダーを承らさせて頂きました時点に於いてお知らせ致しました「予想納期」より大幅に遅れが生じましても一切のクレームをお受けする事は出来ませんのでご了承下さい。又、発送前に「出荷予定日」「お荷物のトラッキングナンバー」「日本国内でのお問い合わせ先」「到着予定日」をお伝え致しますが、当店がお荷物（サーフボード）を運送会社へ引き渡した後の流通に関しましては、当店では把握し兼ねます。お客様ご自身にて運送会社へ直接お尋ね下さいませ。飛行機のフライト状況、 通関、運送会社の業務状況等にて、当店がお客様へお知らせ致しましたスケジュールに変更が起こるとも限りません。大変お手数をお掛け致しますが、当店より上記情報を受け取られたましたら速やかに運送会社へお問い合わせする事をお勧め致します。「知らされた到着予定日と違った」等のクレームは一切お受けする事は出来ませんのでご了承下さいませ。
サーフボード以外の商品のお届け期間について
在庫がある商品に関しましては即日発送を心掛けておりますが、在庫切れの商品に関しましてはメーカーへ発注致しますので、お時間を要する事が御座います、ご了承下さいませ。又、お届け日時の指定は承れません、こちらも併せてご了承下さいませ。
免責事項
※商品が届かない・・・
発送後のUSPS～日本側の事情により遅れが生じた場合は当店では関与致し兼ねますのでご了承下さい（数件では御座いますが、約2ヶ月程経過してからお手元に届いた・・・という実例も御座います。この様な事態が発生した場合、保険無しのFirst-Mail Internationalを選択なされた場合、お荷物の行方調査は不可能です。大変恐縮ですが「待ち続けて」頂くしか御座いません）。又、追跡調査付のPriority Mail International及び保険付きのExpress Mail Internationalを選択なされた方は、ご自身にて郵便局へトラッキングナンバーを伝えお問い合わせ下さい。米国内に関しましては当店はUSPSへ確認を取りますが、国外に出てしまったお荷物に関しましては当店にはどうする事も出来ません。お客様ご自身にてお住まいの国の郵便局へお問い合わせ下さい。
※商品が届かない→当店へ返送されて来てしまった・・・
クレジットカード決済時に、お客様がご入力なされましたご住所・郵便番号・お電話番号等の記入ミス・漏れにより（お振込みの場合は、メールにて当店へお知らせ頂きました発送指定のご住所・郵便番号・お電話番号が間違っていた場合により）当店へ返送されて来てしまった場合、再度発送の際に掛かる送料をご請求させて頂きます。キャンセルは承る事が出来ません（詳細は下記「キャンセルについて」をご参照下さい）。非常に恐縮ですがご了承下さいませ。
※破損していた・・・又は紛失してしまった様だ・・・
First-Mail InternationalとPriority Mail Internationalは保険が付いておりませんので、商品の破損・紛失という事態が発生した場合、保障は一切御座いません。又、その様な事態が発生した場合、当店では補償致し兼ねます事をご了承下さい。サーフボード及びExpress Mail Internationalにて発送した際の破損・紛失という事態が発生した場合はお客様と運輸会社とのお話し合いにて解決して頂きます。当店は一切関与出来ない事をご了承下さい。
※商品が破損していた際の重要事項
サーフボード、その他、商品がお手元に届いた際に破損していた場合は運送会社から受ける補償の際に、状況証拠としての「写真」が必要となります。サーフボードのパッキング材、その他アクセサリー類の包装紙は必ず「到着時の状態のまま」保存しておいて下さい。決して破棄してしまわぬ様ご注意下さい（状況証拠として必須の物です）。そして以下内容の写真撮影を速やかに行って下さい。撮影して頂きましたお写真を、商品をお受け取られになれました運送会社へ提出して頂き、補償についてお客様と運輸会社間とのお話し合いにて解決して頂きます。当店では関与及び補償致し兼ねます事をご了承下さい。
サーフボードのカスタムオーダーについて
お客様からリクエスト頂きました内容は全てフェイスtoフェイスにてシェイパーへお伝え致します。スキップフライサーフボードに関しましては、グラッサーへもフェイスtoフェイスにて直接お伝え致します。当然ですが、誠心誠意対応させて頂いております。然しながら、サーフボードを作るのは当店スタッフでは御座いません。 頑固な職人、プライドや個性的センスを持つアーティスト、日本人とは異なるアメリカ人です・・・。「カスタムオーダー」・・・それはシェイパーへ向けリクエストするサーフボードの機能そのものは当然ですが、カラーリングや仕上げ等についても「この世に自分だけの1本を！」と「自分のして欲しい様に」オーダーするものです。然しながらそれ等を施す彼等は、そのお客様のリクエストよりも本人達のセンスを優先し施してしまう事が稀に御座います。ですので、完成して来た暁に「思い描いていた色と違う」「ロゴの位置が違う」「えっ？！（絶句）」「名前のスペルが間違えている（これは単なるミスですが・・・）」「etc…」 等リクエストなさった内容と異なる・納得が行かない等のクレームは一切お受けする事は出来ませんのでご了承下さい。又、オーダー後のリクエスト内容変更は混乱を招きオーダーミスや納期遅延の原因となる可能性が御座いますのでお断りさせて頂きます。更に、オーダー後の納期に関するお問い合わせもご遠慮下さい。お伝え致しました期間よりも大幅に遅れる様な事になりましたら当店よりその旨についてご連絡差し上げます。
返品・交換・キャンセルについて
返品・交換について
「誤送品」そして「ウェットスーツやアパレルのサイズが合わなかった」以外の返品・交換はお受けする事が出来ませんのでご了承下さい。上記の問題による商品に関しましては7日以内にメール → にてご連絡下さい。「誤送品」に関しましては当店負担着払いでの返送手続きの後（誤送品が当店に到着後）「正しい商品」を発送致します。「ウェットスーツやアパレルのサイズが合わなかった」に関しましては、当店へ返品下さる際、送料は日本側にてお客様ご負担にてお願い致します。お客様より返送商品が当店に到着後、当店からお客様へ新たに再送する際に発生する送料もお客様ご負担とさせて頂きます。発送前に別途送料をご請求させて頂きますので 何卒ご了承下さいませ。また 「返品→キャンセル」はお受けする事が出来ませんのでご了承下さい。「正しい商品」を発送させて頂きます。返品して頂く際の商品は全て「未使用」の物に限らさせて頂きます。サプリメント、DVDに関しましては製品の性質上「パッケージ未開封」の物に限らさせて頂きます。同じ商品の在庫が無い（製造中止等の事由によりメーカーからも取り寄せが不可能）場合は返金致します。
7日経過後の上記に関するお問い合わせはお受けする事が出来ませんので商品到着の際に必ず商品をご確認下さい。 又、7日以内に頂戴致しました上記に関する商品が、30日以内に当店へ届かなかった場合は、上記条件を無効とさせて頂きますのでご了承下さい。当店への発送の際には、ご利用なさった流通機関の明細書を必ず保管しておいて下さい。
通信販売では実際に商品を手に取って見る事が出来ないという問題から度々発生する「写真・映像で見たイメージとは違う（想像していた物と違った、色が若干異なる、気に入らない、etc…）」等の理由による返品・交換はお受けする事は出来ませんのでご了承下さい。
キャンセルについて
カスタムサーフボードに関しましてはオーダーを承った時点に於いて前金としてサーフボードの代金の半額をご請求させて頂きますが、途中でキャンセルなされた場合お預かりしております前金の返金は致しません（キャンセル料とさせて頂きます）。また、カスタムサーフボード以外の商品につきましてはご注文後（ご入金後）にキャンセルを要求なされましても当店とお客様間でのお取引は成立されたものとし承りました商品を発送させて頂きます。お客様が受取拒否をなされ商品が当店に返品された場合 、送料（往復分）と商品の代金及びパッキング代金等の全てに掛かった費用の20％をキャンセル料として差し引かせて頂き残金を返金致します。
プライバシー・免責事項 ・準拠法及び所轄裁判所
プライバシー
当店は御客様から頂いた御注文・御問い合わせ等から得た全ての個人情報は発送及び事務処理等の管理業務に使用するのみで、営利目的及びその他如何なる事由に於いても第三者に公表・開示する事は決して致しません 。然し乍ら誹謗中傷・恐喝等の悪質な悪戯により当社の権利・財産を保護する必要が生じた場合（法的処置を取らざるおえないと判断した場合）又、裁判所や警察等の公的機関から法律に基づく正式な照会を受けた場合はこの限りでは御座いませんので御了承下さい。
免責事項
当サイト及びブログ上で使用している画像・記事・ブランドロゴ等を無断転載する事はご遠慮下さい 。当サイト及びブログにて掲載させて頂く内容には万全を期しておりますが万一これらに於いて生じたトラブル・事故・損害については一切責任を負い兼ねますので 御了承下さい。又、コンテンツ以外のリンク先等で生じた物も同様とさせて頂きますので 御了承下さい。掲載内容（商品の販売価格等も含む）につきましては事前に報告する事無く変更する場合が御座いますので御了承下さい。
準拠法及び所轄裁判所
当サイトの掲載内容並びに御利用に関しましての解釈及び適用につきましては 全てアメリカ合衆国カリフォルニア州法に準拠する物とさせて頂きます。又、このウェブ･サイトに関る全ての紛争はサンディエゴ裁判所を第一審専属管轄裁判所とさせて頂きます。
最後までお読み頂きまして誠に有難う御座いました。
インターネットでのお買い物、更に米国外にお住まいのお客様は【海外から】という事で不安を感じられる方もいらっしゃるかも知れませんが、ご質問や疑問に思われる事は、どんな些細な事でもお気軽にお問い合わせ下さいませ。出来る限り敏速に対応させて頂きます。
何卒宜しくお願い申し上げます。
Yuichi, Owner
Waves Forever